A continuación se muestra nuestra Declaración legal de términos acordada
Para los fines de los términos establecidos en esta declaración, “Vprolife” significará: Vprolife Store y www.vprolife.co.
Este sitio web es operado por Vprolife. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro”, se refieren a Vprolife. Vprolife ofrece este portal, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted; en este sitio, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participa en nuestros “Servicios” y acepta los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo todos los términos y condiciones adicionales, las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, (incluyendo sin limitación) a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, es importante leer estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, está aceptando los Términos & condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos.
Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los mismos mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Su uso continuó o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1 – Renuncia de representaciones y garantías
Todos los productos, servicios e información disponibles en o a través de este sitio web se proporcionan «tal cual» y «según esté disponible», sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. Sujeto a lo anterior, Vprolife renuncia a todas las garantías implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, y todas las garantías expresas, excepto las que se establecen explícitamente en esta declaración de términos legales. Vprolife no garantiza que la información contenida en este sitio web, sus resultados al usar este sitio web o el servicio en sí sean precisos, válidos, confiables o disponibles o que no violen o infrinjan los derechos de terceros. Vprolife no hace ninguna representación y específicamente rechaza cualquier garantía con respecto a cualquier sitio vinculado a este sitio web.
Este descargo de responsabilidad por parte de Vprolife no afecta de ninguna manera los términos de la garantía de cualquier fabricante o vendedor de terceros, si la hubiera, relacionada con los bienes adquiridos a través de este sitio web. Vprolife retiene el título de los bienes y mercancías hasta que el comprador pague los bienes y mercancías y en ese momento, el título pasa al comprador. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
SECCIÓN 2 – Términos de la tienda en línea
Al utilizar este sitio web, declara que tiene al menos la mayoría o minoría de edad en su estado, departamento o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puede, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). No debe transmitir troyanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de sus Servicios.
● Los productos vendidos se sujetarán a la política de cambios y devoluciones de www.vprolife.co
● Solo se realizarán envíos dentro del territorio colombiano.
● Envíos en Colombia: El envío tiene un costo estándar para todas las ciudades del país y se realizará a ciudades principales en un término de 4 a 8 días hábiles, otras ciudades tendrán un tiempo de entrega mayor, estos contados desde la confirmación del pedido.
● Envíos a países diferentes a Colombia serán bajo comunicación directa con nuestros asesores.
● No contamos con el servicio de contra-entrega y en el 100% de los casos, el producto y el envío tendrán que ser cancelados en su totalidad, con alguna excepción para algunas localidades de Bogotá, para saber si aplica al servicio contra-entrega comuníquese con uno de nuestros asesores.
● En caso de que sean vendidos productos que no se encuentren disponibles en stock, se procederá a la devolución del valor pagado. En este caso, si se trata de una compra realizada con tarjeta de crédito, la devolución se hará dentro de un tiempo de 10 días hábiles. Si la compra fue realizada con tarjeta débito, el dinero será devuelto al mismo número de cuenta dentro de los 8 días hábiles siguientes a la realización de la compra, para ello se requiere certificación bancaria del comprador.
● Vprolife no hará reembolso de dinero y solo se hará intercambio de producto(s) si llegan en mal estado a su destino. La solicitud de cambio de los productos por mal estado debe realizarse con 24 horas de recibido el pedido y debe ser soportado con una foto del problema y la guía de entrega. Esta solicitud debe realizarse a nuestro correo electrónico soporte@vprolife.co
● La línea de servicio al cliente habilitada para dudas e inquietudes es +573187883540 o puede escribir al correo electrónico soporte@vprolife.co
● La respuesta a cualquier inquietud, solicitud, queja o reclamo será dentro de los 5 días hábiles.
● En caso de haber motivos fundados de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de terceros, tales como desastres naturales, guerras, huelgas o disturbios, así como también situaciones que afecten el evento; o en caso de detectarse un fraude o intento de fraude en perjuicio de Vprolife por los compradores, Vprolife podrá modificar en todo o en parte este servicio de ventas y atención en línea, así como suspenderlo temporal o permanentemente sin asumir ninguna responsabilidad al respecto.
● Ni ePayco ni PayPal ni PayU ni ninguna entidad financiera patrocina, avala y/o administra de modo alguno esta actividad, ni está asociado a ella. Esta información será usada para realizar el proceso de pago y el respectivo envío. La información que proporcione sólo se utilizará para los fines previstos en el aviso de privacidad y fines de marketing.
● Realizando compras en esta plataforma autorizo a vprolife a: Utilizar mis datos personales y/o sensibles que fueron capturados o que sean capturados por cualquier medio, con ocasión a la compra; Consultar, almacenar, corregir, actualizar, modificar o eliminar la información entregada con ocasión de concurso, para fines comerciales, administrativos y de información.
SECCIÓN 4 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en materia de este sitio; está bajo su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestra web.
SECCIÓN 4 – Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información
No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto sólo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en materia de este sitio; está bajo su propio riesgo.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestra web.
SECCIÓN 5- Exención de responsabilidades
Usted acepta que, salvo que se disponga lo contrario en virtud de las leyes aplicables, ni Vprolife, ni sus afiliados, ni los directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, sucesores o cesionarios de cada uno, serán responsables de cualquier daño que surja de o esté relacionado con el uso del sitio web Vprolife o cualquier otro sitio web vinculado a este sitio web. Esta exención de responsabilidad se aplica a daños directos, indirectos, consecuentes, especiales, punitivos o de otro tipo que usted u otros puedan sufrir, así como daños por lucro cesante, interrupción del negocio o pérdida de datos o información, incluso si se notifica a Vprolife con anticipación el potencial de tales daños.
SECCIÓN 6 – Productos o servicios
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través de este sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores e imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
Nos reservamos el derecho, pero de momento, no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas y cualquier error en el Servicio será corregido.
Todos los productos Vprolife deben ser consumidos bajo supervisión de su médico de cabecera, Vprolife no se hace responsable de ningún problema de salud ocasionado por el consumo de nuestros productos por alguna condición médica especial en el consumidor.
SECCIÓN 7 – Terminación del uso de este sitio web
Usted acepta que cualquier uso no autorizado de este sitio web, materiales de contenido y propiedad intelectual o cualquier actividad fraudulenta, abusiva o ilegal será motivo de terminación de su derecho de acceso, navegación y uso del sitio web de Vprolife. Vprolife se reserva el derecho de cancelar su acceso a nuestro sitio web y su contenido y uso en cualquier momento, con o sin previo aviso a nuestra discreción.
SECCIÓN 8 – Sitios web de terceros
Usted acepta que Vprolife lo alienta a ejercer discreción al navegar por Internet. Nuestro sitio web, productos o servicios pueden dirigirlo a sitios que contienen información que algunas personas pueden encontrar ofensiva o inapropiada. Vprolife y sus afiliados no hacen ninguna representación ni garantía sobre la legalidad de ningún sitio web de terceros. Cualquier sitio web de este tipo es independiente de Vprolife y Vprolife no tiene control ni responsabilidad con respecto a la información proporcionada o las actividades realizadas por dicho sitio web.
Un enlace entre Vprolife y otro sitio web no significa que Vprolife respalda este sitio web. La vinculación a páginas fuera del sitio se realiza bajo su propio riesgo, lo que le exige que tome sus propias decisiones independientes con respecto a sus interacciones o comunicaciones con cualquier otro sitio web.
SECCIÓN 9 – Disponibilidad
El sitio web de Vprolife, excluidos los enlaces, es creado, propiedad, operado y controlado por Vprolife. En este momento, los materiales, productos y servicios de este sitio web se entregarán o estarán disponibles solo en Colombia. Se prohíbe el acceso a este sitio web desde lugares donde su uso o contenido sea ilegal. Los visitantes de este sitio web son responsables de su propio cumplimiento de las leyes locales con respecto al uso y acceso al sitio web.
SECCIÓN 10 – Jurisdicción
Usted acepta que las leyes de la república de Colombia regirán estas exenciones de responsabilidad, términos y condiciones, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio y estas exenciones de responsabilidad, términos y condiciones en cualquier momento.
SECCIÓN 11 – Conducta ilícita
Usted acepta que tiene prohibido publicar o transmitir al sitio web de Vprolife cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, inflamatorio, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pueda dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en virtud de la ley. Vprolife se reserva el derecho de buscar todos los recursos disponibles por ley y en equidad por violaciones de estos términos y condiciones, incluido el derecho a bloquear el acceso desde una dirección de Internet en particular a este sitio web.
SECCIÓN 12 – Disponibilidad y precio limitados
En el caso de que un producto o servicio se publique a un precio incorrecto debido a un error tipográfico o un error en la información de precios recibida de nuestros proveedores, Vprolife tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado por productos o servicios publicados con el precio incorrecto. Vprolife tendrá derecho a limitar la cantidad de artículos comprados a través de nuestro sitio web. Vprolife tendrá derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido, ya sea que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado a su tarjeta de crédito. Si su tarjeta de crédito ya ha sido cargada por la compra y su pedido es cancelado, Vprolife emitirá inmediatamente un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito por el monto del precio incorrecto.
Los precios mostrados son los precios minoristas sugeridos. Los distribuidores independientes y otros agentes de ventas son libres de fijar el precio de los productos como mejor les parezca y es posible que no se ajusten a los precios indicados.
SECCIÓN 13 – Envío y plazos de entrega de productos
Vprolife™ enviará el producto o productos a la dirección de entrega indicada en el pedido, siempre que esté en el ámbito territorial de operación y no entregará el producto o productos salvo que alguien esté presente en la dirección indicada para firmar y aceptar la entrega. A efectos de las presentes condiciones de venta, se considerará que la entrega se realiza en el momento en que la posesión del producto pasa al usuario o a sus representantes en la dirección indicada (en lo sucesivo, la “Entrega”).
El envío podrá realizarse directamente por Vprolife™ o por cualquiera de los colaboradores y proveedores directamente. Sujeto a las disposiciones anteriores sobre disponibilidad y salvo circunstancias imprevistas o excepcionales, Vprolife™ se esforzará por cumplir con la fecha de entrega establecida en la confirmación de envío o en cualquier otra comunicación de Vprolife™ o la empresa encargada del envío (en adelante, la “Fecha de Entrega”). Las fechas de entrega son estimadas y pueden estar sujetas a cambios como resultado de retrasos en la fabricación o en el envío. Cualquier demora en la entrega le será comunicada por adelantado. En cualquier caso, tendrá la opción de continuar con la compra con una nueva fecha de entrega o, alternativamente, cancelar el pedido, en cuyo caso le será reembolsado el precio total pagado.
Vprolife™ puede hacer envíos parciales de pedidos.
El usuario o sus representantes recibirán los productos en el momento de la entrega y firmarán el documento de entrega correspondiente del transportista. Al recibir el producto, el usuario debe verificar que es conforme con su pedido y está en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con el producto entregado o su estado, deberá indicar las anomalías en el albarán de entrega del transportista. Además, el usuario deberá comunicar su reclamación a través de un correo electrónico dirigido a soporte@vprolife.co o a través del área de atención al cliente, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción del producto.
Vprolife™ no se hace responsable de un retraso o pérdida del envío causado por personas ajenas al contrato de transporte, por el usuario o por fuerza mayor.
El riesgo del producto pasará al usuario desde el momento de la Entrega.
La propiedad de los productos sólo pasará al usuario cuando Vprolife™ reciba el pago total de todas las sumas adeudadas con respecto al producto, incluidos los gastos de envío. Por lo tanto, Vprolife™ se reserva la propiedad sobre el Producto (reserva de dominio) hasta el momento en que se reciba el pago completo e irrevocable del precio.
SECCIÓN 14 – Devoluciones y cambios
Nos enorgullecemos de ofrecer productos de la más alta calidad. Si no está satisfecho con su compra, devuelva el artículo sin usar en su estado original dentro de los 15 días para obtener un reembolso completo, menos los costos de envío. Las devoluciones o cambios son sencillos. Para obtener instrucciones sobre cómo devolver o cambiar una compra, consulte devoluciones y cambios, comuníquese con uno de nuestros agentes en línea o envíenos un correo a soporte@vprolife.co
En caso de desistimiento, se reembolsará al Usuario todos los pagos realizados por los productos correspondientes (incluidos los gastos de envío, excepto los cargos adicionales que resulten de la elección del Usuario de un método de entrega diferente, más costoso que nuestro método ordinario más económico) sin demora y en ningún caso, no más tarde de catorce (14) días después de que Vprolife™ haya sido informada sobre la decisión del usuario de desistir de la compra. El reembolso se realizará sin coste para el Usuario. No obstante lo anterior, Vprolife™ tendrá derecho a retener los pagos a reembolsar hasta que reciba los productos devueltos o el usuario muestre una prueba de devolución de los productos.
Salvo acuerdo en contrario entre las partes, Vprolife™ instruirá a su proveedor de servicios de logística para recoger los productos en la misma dirección donde se realizó la entrega, informando al usuario con antelación sobre el momento de la recogida. El usuario será responsable de devolver y entregar los productos sin demora.
El usuario será responsable de los costes directos de devolución de los Productos, siempre y cuando no sea motivado por un error de Vprolife™ en la preparación del envío.
El usuario será responsable de cualquier pérdida parcial del valor del producto cuando resulte de una operación diferente de la que sería necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
No se aceptarán las siguientes devoluciones (sin limitar ningún otro caso según lo permitido por la normativa aplicable):
a) Cualquier producto que se haya desprecintado o utilizado y que como consecuencia de ello no pueda volver a utilizarse.
b) Cualquier producto que pueda caducar o deteriorarse con rapidez.
c) Cualquier parte o componente del producto que podría haberse contaminado mientras se utilizaba el producto y que no se puede reutilizar ni volver a empaquetar debido a razones sanitarias e higiénicas.
d) Productos que se han personalizado específicamente para el usuario; o los productos se deberán devolver con todos sus accesorios, piezas, documentación y embalaje.
Lo anterior se establece sin perjuicio de las garantías legales establecidas en el Decreto Legislativo. La garantía de los Productos y de su funcionamiento es la prevista bajo las leyes legales aplicables a la compraventa, que dependen de cada país y jurisdicción. Excepto por las garantías indicadas anteriormente y cualquier garantía establecida de forma imperativa por la ley aplicable, la información, los productos y los servicios proporcionados por Vprolife™ se proporcionan “como son” o “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, incluidas las garantías de comercialización, idoneidad para un determinado propósito, seguridad o no sobre infracción de propiedad intelectual o industrial. Ni Vprolife™, ni sus proveedores, proveedores de servicios, ni licenciantes; garantizan la exactitud o integridad de la información, materiales o servicios. La información, materiales y servicios proporcionados por Vprolife™ pueden estar desactualizados, y Vprolife™ no se compromete o asume ninguna obligación de actualizar dicha información, materiales o servicios. Las exclusiones anteriores de las garantías implícitas no se aplicarán en la medida en que lo prohíba la ley. Consulte sus leyes locales para cualquiera de dichas prohibiciones, ningún consejo o información, ya sea oral o escrito, obtenido de Vprolife™ o a través de los productos, contenido y servicios creará ninguna garantía no expresamente establecida en estas condiciones.
SECCIÓN 15 – Menores
Vprolife no comercializa ni solicita información de menores con cocimiento. Los menores no son elegibles para utilizar nuestros servicios y no queremos que nos envíen información personal. Si eres menor de edad, puedes utilizar este servicio solo bajo la supervisión de tus padres o tutores.
SECCIÓN 16 – Este sitio web es operado por:
VPROLIFE – TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS.
VPROLIFE es una marca registrada de WWW.VPROLIFE.CO. Todas las demás marcas comerciales, nombres de productos y nombres de empresas y logotipos que aparecen en este sitio web de Vprolife son propiedad de sus respectivos dueños.
SECCIÓN 17 – Revisiones
Vprolife se reserva el derecho de revisar los términos establecidos anteriormente en cualquier momento. Todas las revisiones se publican en esta página de política y entrarán en vigencia inmediatamente después. Al navegar, usar, navegar o comprar en nuestro sitio web, se considera que se le notifica y está sujeto a cualquier cambio en nuestros términos y condiciones. Alentamos a los usuarios a que consulten regularmente esta página de política para mantenerse informados de cualquier cambio en nuestra política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros términos y condiciones, envíenos un correo electrónico a soporte@vprolife.co
SECCIÓN 18 – Consentimiento
Al acceder, navegar y / o usar este sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, incluida nuestra política de devolución y cambio, y acepta cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice nuestro sitio web.
SECCIÓN 19 – Afiliados Vprolife
Cada afiliado Vprolife registrado y aprobado en nuestro sitio web está sujeto a los Términos y Condiciones del Afiliado, para conocer cómo convertirse en uno y generar ingresos con Vprolife, le invitamos que visite los Términos y Condiciones del Afiliado aquí. Cada afiliado Vprolife no es un socio ni tiene participación en la empresa Vprolife, únicamente recibe ganancias sobre sus ventas bajo nuestros términos y condiciones
Entendemos la salud y la belleza como un mismo elemento de autocuidado y nos gustaría que se utilizara para expresar y no para esconder. Aprovechamos cualquier ocasión para potenciar el amor propio de las personas.
